“太感谢你们了。幸亏年前你们为我们小学进行了‘煤改电’，要还像以前的话，那可就不好过了。”4月初，地电乡宁分公司BET体育365投注官网工作人员到临汾市乡宁县双鹤乡双凤淹小学检查线路和用电安全时，三年级的王老师谈了自己的感受，“以前，我们学校都是用煤烧锅炉取暖，黑煤灰总是难以避免，孩子们的校服穿一天就脏兮兮的。现在，孩子们再也不怕冻手冻脚了，学校的空气也清新了。”

　　在300公里之外的吕梁市方山县北部的一个小山村——孔家庄村，村民薛卫平已经用了两个冬季的“清洁暖”。他说：“我们村子离县城远，暖气不好接。往年冬天光是买煤、运煤就挺费事，锅炉煤烧起来乌烟瘴气的，温度也不行，还担心煤气中毒。现在好了，自从改用了电取暖，干净了，也暖和多了。”

　　让王老师和薛卫平等再三感慨的，正是电力集团坚持绿色发展，大力推进惠及民生的“煤改电”工程。

政策宣传到位，让电取暖用户享受“优惠电”

　　“在推进‘煤改电’时，老百姓更加关心电取暖的成本问题。”地电公司负责人表示，政府出台清洁取暖电价优惠支持政策，电网企业有责任将优惠电价政策宣传落实到位，让用户享受“优惠电”。

　　在供暖季到来前，地电公司积极利用营业厅展板、微信群等载体，解读宣传政府推进清洁取暖政策，普及电取暖知识，让清洁取暖的意义和相关政策家喻户晓。

　　“我们要求工作人员必须将优惠电价政策宣传覆盖每个‘煤改电’社区、村庄。”地电公司负责人介绍。公司积极开展冬季取暖“煤改电”用户上门“送温暖”服务活动，详细了解“煤改电”客户取暖设备运行状况，排查户内线路等用电安全情况，确保客户温暖过冬。

　　对于采暖用电与生活用电未实行分表计量的“煤改电”居民家庭，以采暖期开始前8月份和9月份的月均生活用电量为基础电量，采暖期内每月超出基础电量部分视为采暖用电量。其中，基础电量按居民生活用电价格执行，采暖用电量按单表计量、单独计价“煤改电”居民家庭“用电量计价方式”执行。

建强配电网，为电取暖用户送上“可靠电”

　　电力集团“煤改电”工程主要由地电公司的12个县级供电企业承担，涉及吕梁市8个县、临汾市3个县和朔州市朔城区。

　　虽然供暖季早就结束，但吕梁市柳林县庄上镇曹家山村村民曹扣旺对之前咨询办理“煤改电”手续的过程依然印象深刻。

　　曹扣旺介绍，以往，每年冬天，不仅要找煤、卸煤，每天还要烧煤、掏灰，家里烟熏火燎，还得防止一氧化碳中毒。地电柳林分公司BET体育365投注官网设立煤改电报装服务绿色通道后，他马上就去咨询，当日下午台区的网格员就详细了解了他家的电采暖设备配置及用电容量等情况，并派人勘察现场，制定经济合理的供电方案。次日，供电所工作人员上门服务，当天家里的电采暖设备就开始供暖，干净卫生又环保。告别了过去烧煤倒灰、定时加煤的传统供暖方式，曹扣旺很是高兴，方便省事，暖身暖心。

　　“煤改电”不仅让蓝天白云与温暖共存，还有利于电网的安全可靠运行。地电中阳分公司BET体育365投注官网负责人表示，中低压电网改造升级后，中低压线损有了“三高两低”的可喜变化——“三高”就是供电可靠性提高、电压合格率提高、户均容量提高，“两低”就是线损率下降、故障率下降。同时，台区电网改造后，供电能力和质量都显著提高，能够充分满足农村农副产品加工、农业生产用电增长的需求。在朔州市朔城区，地电朔州分公司BET体育365投注官网“煤改电”工程进展顺利。两年来，累计新建及改造10千伏线路244.66公里，新建及改造低压线路345.08公里，新增及改造总容量104兆伏安的配电变压器261台，惠及朔州市朔城区居民用户26653户，清洁取暖面积达158.718万平方米。

提升服务质量，给电取暖用户送上“暖心电”

　　“线路运行正常，已接带负荷。”1月7日9时19分，临汾市蒲县10千伏866太林供暖线路送电成功，蒲县太林乡的“煤改电”用户再也不用为取暖时用电负荷大而发愁了。项目开工以来，地电蒲县分公司BET体育365投注官网严把安全生产关，公司领导、各部门负责人现场监督、全程把控，确保项目顺利推进。

　　为确保“煤改电”用户能够用上放心电，地电公司各供电企业每年冬季到来前，都要对居民电表、入户线、漏电保护装置、家用电器进行地毯式排查，帮助居民消除安全用电隐患。在返乡人员较多的台区，他们还提前对可能出现重过载、低电压的变压器进行增容，并通过微信公众号公布各个营业网点和96598客服电话，及时受理群众需求，帮助解决用电难题。临汾市安泽县第五村的居民闫小风说：“现在供电服务跟得紧，咱用电采暖也放心。”

　　“煤改电”既是一项暖心工程、民生工程，又是打赢蓝天保卫战的重要举措，一头牵着群众冷暖，一头连着蓝天白云。电力集团大力实施“煤改电”工程，有效解决用户冬季取暖问题，实现冬季安全取暖和清洁取暖，让大家过上温暖、干净的冬天，持续巩固蓝天保卫战成果，为实现碳达峰碳中和目标贡献力量。